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Devoluciones y derecho de desistimiento

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. Este plazo se computará a partir de la recepción por el cliente de los bienes comprados. Se entenderá que el cliente ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. Este derecho de desistimiento no será de aplicación a aquellos productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de desistimiento. Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección Aguilera y Rueda S.L. Para realizar una devolución deberás tener en cuenta lo siguiente:

a) Para efectuar una devolución a Aguilera y Rueda S.L ésta se debe hacer en un plazo de 14 días naturales después de la fecha de recepción del mismo. Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente salvo que sea de aplicación la legislación en materia de consumidores y usuarios.

b) El producto a devolver debe estar en su estado original, y sin haber sido usado o manipulado.

c) Asegúrese de leer con detalle las especificaciones del producto antes de realizar su pedido y de comprobar el correcto estado del producto suministrado antes de firmar el albarán de entrega. En caso de duda, contacte con nosotros.

d) No nos hacemos responsables de los envíos confiscados por la Aduana u otras entidades similares. Contacta con los Organismos de tu país o zona para ampliar la información sobre el producto que quieres adquirir, en caso de duda.

e) Todas las devoluciones deben ser previamente autorizadas por Aguilera y Rueda S.L.

Garantía

Aguilera y Rueda S.L garantiza el producto en los términos legalmente establecidos. La responsabilidad total de Aguilera y Rueda S.L por cualesquiera conceptos, no excederá, en ningún caso, del valor total de la mercancía defectuosa suministrada. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

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